Die Massenverwaltung soll zunehmend automatisiert werden. Dabei werden die Verwaltungsverfahren auf absehbare Zeit massgeblich durch die Funktionsweise und die technischen Zwänge von (digitalen) Formularen geprägt sein. Den Erkenntnisgewinn dieser neuen Perspektive zeigt Christian Meyer anhand von vier Thesen exemplarisch auf. Der Beitrag kann hier abgerufen werden.